Das WLAN bricht immer wieder ab, die Verbindung ist in einzelnen Zimmern schwach oder ein Gerät kommt nicht ins Internet? BernPC GmbH unterstützt Sie bei WLAN- und Netzwerkproblemen in Bern, Köniz und Liebefeld. Wir prüfen, an welcher Stelle die Verbindung scheitert, und helfen bei der Einrichtung zu Hause oder im Geschäft.
Typische Probleme im Heimnetz und im Büro
- Schwacher WLAN-Empfang oder Funklöcher in einzelnen Räumen.
- Verbindungsabbrüche bei Videokonferenzen und beim Arbeiten.
- Probleme beim Einrichten eines Routers oder nach einem Gerätewechsel.
- Computer, Drucker oder andere Geräte lassen sich nicht mit dem Netzwerk verbinden.
- Fragen zur Erweiterung und übersichtlichen Einrichtung des Netzwerks.
Ursache prüfen und Verbindung verbessern
Eine langsame Verbindung kann verschiedene Ursachen haben. Deshalb betrachten wir Router, angeschlossene Geräte, Funkabdeckung und die vorhandene Verkabelung im Zusammenhang. Je nach Situation können andere Einstellungen, ein besserer Routerstandort oder eine Erweiterung des WLANs helfen. Wenn die Ursache beim Internetanschluss liegt, besprechen wir mit Ihnen, welche Angaben für eine Abklärung mit Ihrem Anbieter hilfreich sind.
So bereiten Sie die Anfrage vor
Notieren Sie, welche Geräte betroffen sind und wo das Problem auftritt. Funktioniert das Internet über ein Netzwerkkabel, aber nicht über WLAN? Betrifft die Störung alle Geräte oder nur eines? Nennen Sie uns möglichst das Routermodell und Ihren Internetanbieter. Diese Angaben erleichtern die erste Einschätzung. Zugangsdaten oder Passwörter gehören nicht in eine öffentliche Nachricht.
Häufige Fragen zur WLAN-Hilfe
Brauche ich einen neuen Router?
Nicht unbedingt. Zuerst sollte geklärt werden, ob Einstellungen, Standort, Funkabdeckung oder ein anderer Fehler die Verbindung beeinträchtigen. Falls zusätzliche Geräte sinnvoll sind, besprechen wir den Bedarf vorab.
Ist ein Besuch vor Ort nötig?
Für die Beurteilung der WLAN-Abdeckung und der Verkabelung kann ein Termin vor Ort sinnvoll sein. Einzelne Einstellungsprobleme lassen sich auch telefonisch oder per Fernwartung prüfen. Gemeinsam klären wir, welche Unterstützung zu Ihrem Anliegen passt.
Helfen Sie auch bei Druckern im Netzwerk?
Ja. Wir unterstützen Sie bei der Verbindung und Einrichtung Ihrer Geräte im Netzwerk. Falls die Ursache am Computer liegt, prüfen wir mit Ihnen die nächsten Schritte. Unsere weiteren Leistungen finden Sie unter IT-Dienstleistungen.
WLAN-Unterstützung vereinbaren
Sie erreichen BernPC GmbH an der Schwarzenburgstrasse 140, 3097 Liebefeld. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:00–17:00 Uhr. Für einen Termin oder Fragen schreiben Sie an info@bernpc.ch oder nutzen Sie unser Kontaktformular.